L’utilizzo eccessivo di AI nella comunicazione da parte dei CEO può generare un effetto controproducente in termini di credibilità. L’articolo mostra come testi e dichiarazioni troppo “perfetti” vengano percepiti come artefatti, distaccati dalla realtà dell’azienda. Questo compromette il rapporto fiduciario con stakeholder, dipendenti e investitori. La trasparenza sull’uso di strumenti automatici e l’adozione di un tono personale diventano requisiti essenziali per evitare il rischio di una narrazione robotica. Le organizzazioni che pongono attenzione alla firma comunicativa e al tono di voce risultano più autentiche. Governare l’AI non significa censurarla, ma inserirla con consapevolezza nel flusso comunicativo. Il CEO che comunica con intelligenza – artificiale o meno – mantiene autorevolezza e connessione emotiva con il proprio pubblico.
Leggi l’articolo originale “The rise of AI in CEO communications—and the credibility threat it poses” su: Fastcompany
